內購和訂閱提審前核對這幾項
功能免費、只有裝飾收費,和核心功能必須付費,審核看的材料不一樣。先讓審核員用你給的帳號把購買走通。
01兩個商店都要滿足的
- 數字內容、會員和解鎖功能,走商店的應用內購買。不要在應用裡引導用外部二維碼為同一項數字功能付款。
- 價格在購買按鈕旁邊能看到,不要點進去才出現一串沒有貨幣的數字。
- 提供恢復購買。換手機的用戶能找回已經買過的項目。
- 訂閱要寫清周期、價格、如何取消。取消路徑不要藏起來。
- 給審核一個帳號,或一個能完成購買的沙盒路徑。帳號密碼寫在審核備註裡。
實物商品和線下服務可以走外部支付。數字功能不行。拿不準時按「用戶留下的是不是 App 裡的內容」判斷。
02提審備註裡寫什麼
- 測試帳號的用戶名和密碼,以及要不要先在某個地區登錄。
- 從哪個界面進入購買,點哪一個商品。
- 沙盒購買是否需要審核員自己的沙盒帳號。需要的話寫明,不要只寫「請購買測試」。
- 哪些功能不付錢也能看。審核員進不去主功能,會按不完整拒絕。
03訂閱最容易被問的點
| 項目 | 頁面上要有 | 缺少時 |
|---|---|---|
| 價格和周期 | 例如每月多少、何時扣下一次 | 被要求補充訂閱信息 |
| 試用 | 試用多久、結束後多少錢 | 試用和正式價混在一句裡 |
| 取消 | 在系統訂閱管理裡取消的路徑 | 只寫「聯繫客服取消」 |
| 恢復 | 一個恢復購買按鈕 | 換設備後用戶找不回會員 |
免費試用如果會自動轉付費,要在用戶確認前寫出來。不要等扣款成功再說明。
04和廣告、登錄綁在一起時
購買前強制登錄可以,但審核帳號必須能登錄。登錄靠簡訊且收不到驗證碼,等於沒有提供購買路徑。
看廣告才能繼續的應用,把廣告和內購的關係寫在備註裡:哪一步可以改用付費去掉廣告。
05被拒後改哪裡
備註裡的帳號登不上,先修帳號,不要先改價格。截圖上的價格和商店商品的價格不一致,改展示。購買按鈕跳到網頁付款,把數字功能改回商店內購。
蘋果和谷歌的商品要分別創建。只在一個商店配了商品,另一個商店會把付費按鈕當成無效。
問常見問題
實物電商也必須用內購嗎?
賣實物或線下服務,一般可以用外部支付。應用裡解鎖的數字內容、會員和虛擬幣,要用商店內購。
審核員一定要真的付一筆錢嗎?
要能走通購買流程。沙盒或你提供的已解鎖帳號都可以,前提是備註裡寫清楚怎麼進。
訂閱價格以後能改嗎?
可以在商店後臺改,但已經訂閱的用戶怎麼過渡,以各自商店當時的規則為準。改價前看清楚對現有用戶的提示。