内购和订阅提审前核对这几项
功能免费、只有装饰收费,和核心功能必须付费,审核看的材料不一样。先让审核员用你给的账号把购买走通。
01两个商店都要满足的
- 数字内容、会员和解锁功能,走商店的应用内购买。不要在应用里引导用外部二维码为同一项数字功能付款。
- 价格在购买按钮旁边能看到,不要点进去才出现一串没有货币的数字。
- 提供恢复购买。换手机的用户能找回已经买过的项目。
- 订阅要写清周期、价格、如何取消。取消路径不要藏起来。
- 给审核一个账号,或一个能完成购买的沙盒路径。账号密码写在审核备注里。
实物商品和线下服务可以走外部支付。数字功能不行。拿不准时按「用户留下的是不是 App 里的内容」判断。
02提审备注里写什么
- 测试账号的用户名和密码,以及要不要先在某个地区登录。
- 从哪个界面进入购买,点哪一个商品。
- 沙盒购买是否需要审核员自己的沙盒账号。需要的话写明,不要只写「请购买测试」。
- 哪些功能不付钱也能看。审核员进不去主功能,会按不完整拒绝。
03订阅最容易被问的点
| 项目 | 页面上要有 | 缺少时 |
|---|---|---|
| 价格和周期 | 例如每月多少、何时扣下一次 | 被要求补充订阅信息 |
| 试用 | 试用多久、结束后多少钱 | 试用和正式价混在一句里 |
| 取消 | 在系统订阅管理里取消的路径 | 只写「联系客服取消」 |
| 恢复 | 一个恢复购买按钮 | 换设备后用户找不回会员 |
免费试用如果会自动转付费,要在用户确认前写出来。不要等扣款成功再说明。
04和广告、登录绑在一起时
购买前强制登录可以,但审核账号必须能登录。登录靠短信且收不到验证码,等于没有提供购买路径。
看广告才能继续的应用,把广告和内购的关系写在备注里:哪一步可以改用付费去掉广告。
05被拒后改哪里
备注里的账号登不上,先修账号,不要先改价格。截图上的价格和商店商品的价格不一致,改展示。购买按钮跳到网页付款,把数字功能改回商店内购。
苹果和谷歌的商品要分别创建。只在一个商店配了商品,另一个商店会把付费按钮当成无效。
问常见问题
实物电商也必须用内购吗?
卖实物或线下服务,一般可以用外部支付。应用里解锁的数字内容、会员和虚拟币,要用商店内购。
审核员一定要真的付一笔钱吗?
要能走通购买流程。沙盒或你提供的已解锁账号都可以,前提是备注里写清楚怎么进。
订阅价格以后能改吗?
可以在商店后台改,但已经订阅的用户怎么过渡,以各自商店当时的规则为准。改价前看清楚对现有用户的提示。